Implementatie

Zo verloopt een implementatie.

Een nieuw systeem slaagt of faalt zelden op de software, en vaak op de verandering in de organisatie. Daarom werken wij met een projectgroep uit bestuur, zorg en FG, met sleutelgebruikers en met een start in fasen. De duur stellen wij per organisatie vast, na de migratie-inschatting.

Plan een demo op uw eigen proces Documenten voor inkoop

Vier principes

Gebaseerd op publieke implementaties en sectorbronnen (NVZ-VIPP, ActiZ). Wij passen de aanpak aan op uw werkelijke situatie; er is geen standaardtraject dat voor iedereen past.

Een projectgroep uit alle disciplines

Bestuur, I&A, zorginhoud, FG én eindgebruikers vanaf dag 1. U heeft één vast aanspreekpunt bij Curanta, geen ticketsysteem.

Uw werkwijze eerst

Wij toetsen niet of u al uw eisen kunt aanvinken, maar of úw werkstromen erin werken. Aanpassingen vóór de ingebruikname, niet erna.

Sleutelgebruikers als versneller

5–10 sleutelmedewerkers krijgen een verdiepende training en zijn daarna het eerste aanspreekpunt voor hun collega's — een veelgebruikt patroon bij Nederlandse implementaties.

In fasen, niet alles tegelijk

Eerst één locatie, dan verder uitbreiden. Liever later breed in gebruik met goede adoptie dan alles op dag 1 met chaos.

De fasen, van start tot dagelijks gebruik

Dit is de volgorde. Hoe lang elke fase duurt, hangt af van uw omvang, de migratie en de beschikbaarheid van uw projectgroep. Dat stellen wij samen vast na de migratie-inschatting, vóór u tekent.

Fase 1

Verkenning
- Workshop over uw zorgproces (drie typische werkstromen)
- Overzicht van uw huidige systemen en koppelingen
- Overzicht van de betrokkenen: bestuur, I&A, FG, eindgebruikers
- Migratie-inschatting (huidig ECD)
Fase 2

Inrichting
- Uw organisatie en gebruikersaccounts aanmaken
- Functies koppelen aan rollen en rechten
- Modules aanzetten volgens uw plan
- Huisstijl en organisatieprofiel
Fase 3

Migratie en training
- Migratie van cliënten, contracten en zorgplannen, als project tegen een vaste prijs
- Training van 5–10 sleutelgebruikers
- Training van eindgebruikers
- Proefperiode met één team naast het oude systeem
Fase 4

Eerste team in gebruik
- Eén locatie of één wijk gaat over
- Korte lijnen in de eerste weken
- Reactie op meldingen binnen 1 werkdag
- Wat het team terugmeldt, verwerken wij in de inrichting
Fase 5

Brede ingebruikname
- Per locatie of team, in fasen
- Begeleiding bij de ingebruikname, op locatie waar dat nodig is
- Een tweede ring sleutelgebruikers opgeleid
- Vast ritme voor nieuwe versies en een overzicht van wijzigingen
Fase 6

Verbeteren
- Eerste evaluatie: rapportagetijd en ervaren regeldruk
- Aanvullende modules aanzetten

Wat wij van u nodig hebben

1 projectleider met 0,4 fte voor de duur van het traject
5–10 sleutelgebruikers uit zorg, planning en declaratie
Een bestuur dat knopen doorhakt bij keuzes over de omvang
Toegang tot uw huidige ECD voor de export van gegevens
Akkoord van uw FG op de verwerkersovereenkomst en de DPIA

Wat wij leveren

Eén vast aanspreekpunt bij Curanta
Migratie als project tegen een vaste prijs, met een validatierapport
Training voor sleutelgebruikers en eindgebruikers
Begeleiding bij de ingebruikname, op locatie waar dat nodig is
Reactie op meldingen binnen 1 werkdag
Documenten voor inkoop (programma van eisen, verwerkersovereenkomst, SLA, architectuurplaat), op aanvraag opgesteld

De aanpak in detail bespreken?

Plan een verkenning. Vooraf stellen wij op aanvraag de documenten op die uw inkoop, FG en I&A willen lezen.

Plan een demo op uw eigen proces Documenten voor inkoop

Of stel ons een vraag →